Veelgestelde vragen

Hebben jullie een catalogus?
Ja, we hebben diverse catalogi voor u beschikbaar. Indien u ons een e-mail stuurt met de vraag om een catalogus dan sturen we deze graag toe, vermeld wel, zo specifiek mogelijk, war naar u op zoek bent dan sturen we u de juiste catalogus graag gratis toe.

Ook kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief.
Op http://www. hsg-relatiegeschenken.com vindt u ook tal van catalogi online.

Vrachtkosten
De vrachtkosten worden apart in rekening gebracht.
Deze bedragen meestal rond de 10,- euro. Deze zullen op de opdrachtbevestiging apart gespecificeerd worden.

Indien we online een besteling plaatsen zitten we hier dan aan vast? Nee, indien u een online bestelling plaatst dan ontvangt u altijd een opdrachtbevestiging van ons. Hierop staan de prijs van het door u gekozen product en de prijs van een eventuele personalisatie en de vrachtkosten gespecificeerd.
Hierop wordt u geacht een mail te sturen om deze bestelling te bevestigen.

Een opdracht met “blanco”producten wordt binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd en een drukorder proberen we binnen 10 werkdagen bij u af te leveren. U heeft natuurlijk altijd het recht op een opzegtermijn van zeven werkdagen Binnen die zeven werkdagen mag u dus de overeenkomst kan herroepen zonder opgaaf van redenen. Dit geld natuurlijk alleen bij blanco orders. Drukorders gaan altijd vergezeld door een digitaal voorstel. Gelieve dit altijd heel goed te controleren op druk en/ of spellingfouten. Na uw goedkeuring van de drukproef kunnen we niet meer verantwoordelijk zijn voor eventuele fouten.

Producten op zicht gratis?
Indien u een monster wilt ontvangen dan zullen we die in principe niet factureren indien u:
- Een bestelling bij ons plaatst.
- U de monsters retourneert.
Ook kan in onderling overleg met onze verkoopafdeling besloten worden om de monsters kosteloos ter beschikking te stellen.
In alle overige gevallen worden de monsters in rekening gebracht.

Is er een minimale bestelgrootte?
Nee, u kunt bij ons ook kleine bestellingen plaatsen , het is zelfs mogelijk om 1 exemplaar van een product te kopen.

Ik ben particulier, kan ik bij u bestellen?
Ook particulieren kunnen bij ons een bestelling plaatsen. Wel vragen we dan om de factuur voor levering te voldoen. Op het moment dat de betaling binnen is versturen we onmiddellijk de goederen.

Wat is de gemiddelde levertijd?
Bijna alle artikelen zijn op voorraad. We kunnen dan vaak ook binnen 1 tot 2 dagen leveren. Na ontvangst van uw goedkeuring op ons digitale voorstel worden de door ons gepersonaliseerde producten binnen 10 dagen bij u geleverd.

Ik heb producten elders gekocht, kunnen jullie deze bedrukken?
In principe doen we dat niet, maar voor vaste klanten maken we een uitzondering. U kunt altijd informeren bij onze verkoopafdeling.

Hoe lever ik het artwork aan:
Graag ontvangen wij een EPS- bestand gevectoriseerd of een Illustrator bestand. Ook de gebruikte lettertypes graag omzetten naar lettercontouren. Mocht u dit niet hebben dan kan onze studio afdeling wellicht helpen om uw bestand om te zetten. Overige vragen:

Voor overige vragen staan we u graag te woord.
U kunt ons telefonisch bereiken op tel.: 040-2556542 (NL) of 011-553483 ( B)
Of een email sturen naar: info@worldofgifts.eu

x
Toevoegen aan winkelwagen

Vul hier het aantal in dat u wilt bestellen

Aantal: